Timothy Young
2.10.2024

Tvůrci Emmy nemohli věřit vlastním očím

Zakladatelé Emmy připravovali o víkendu články do odborného tisku o tom, jaké jsou první zkušenosti s virtuální sestrou Emmy.

Nechali si zobrazit statistiky z prvního týdne v roce 2021 a pustili se do jejich analýzy.  Výsledkům skoro nemohli uvěřit.  Emmy fungovala v této době sotva tři týdny, a v průměru za první tři ordinace zjistili že:

  • pacienti přes Emmy vyřídili průměrně 33 požadavků za ordinaci a pracovní den
  • pacienti přes Emmy sami založili 82% všech požadavků zpracovaných ordinacemi během daného týdne
  • pacienti dokázali vybrat správný typ požadavku v 79% případů
  • pacienti sjednali termín sami pomocí funkce inteligentního objednávání v případě 64% všech termínů objednaných k lékaři

Timothy Young, spoluzakladatel Emmy, konstatoval: "Musel jsem ty výpočty opakovat, napoprvé jsem těmto výsledkům nemohl uvěřit. Pak jsem se musel dotázat lékařů, zda je to vůbec možné. Máme v naší rodinné ordinaci propracovaný systém online objednávání od r. 2013, ve kterém má účet asi 75% našich pacientů, a přesto jsme dokázali vyřídit pouze 27% objednaných termínů online během jednoho týdne... Oproti tomu Emmy funguje 3 týdny a pacienti se  byli schopní sami objednat v 64% případů. O tom se mi ani nesnilo!"

Za první měsíc své existence, Emmy zpracovala 2935 požadavků , poslala 3852 zpráv a 6134 notifikací pacientům (323 za pracovní den). Přístup do Emmy si založilo celkově 2326 pacientů.



Zpět na výpis článků

Contact

For technical questions or if you are interested in Emmy, you can contact us at podpora@sestraemmy.cz

Tento e-mail neslouží pro přímou komunikaci s ordinací, ta je možná pouze v aplikaci po přihlášení nebo přes přímý kontakt s ordinací (přes telefon či email).

Call us at +420 222 360 060