Jak funguje nasazení Hlasu Emmy?
‍K počátečnímu nastavení Hlasu Emmy stačí pouze přesměrovat stávající telefonní linky. Je to snadné – vše vyřešíte sami, nebo maximálně pomocí jednoho telefonátu na operátora. Poradíme vám, jak na to.

Pokud se rozhodnete Hlas Emmy využívat dlouhodobě nebo máte speciální požadavky na jeho provoz, nabídneme vám virtuální ústřednu, opět bez zřizovacích poplatků.

‍Můžu Hlas Emmy využívat jen část dne?
‍Ano. Ordinace určuje časy, kdy se přehrává zpráva ve smyslu "Nyní neordinujeme", kdy pacienti se mohou dovolat normálně a kdy Hlas Emmy je v provozu.

‍Můžu Hlas Emmy využívat samostatně?
Hlas Emmy je speciálně vyvinutý a optimalizovaný pro použití se softwarem Emmy, proto ho nedodáváme samostatně, lze však ho kombinovat s tarifem Základ a tak nejlevnější dostupná kombinace stojí 2.480 Kč/měsíc vč. DPH. Více se o softwaru Emmy dočtete zde.

‍Jak přijímám urgentní hovory z Hlasu Emmy, nebo hovory od partnerů?
‍Je potřeba mít druhé telefonní číslo – buď mobilní, nebo na pevné lince – kam se z Hlasu Emmy přesměrují hovory zpět do ordinace. Toto telefonní číslo neuvidí pacienti, ani ho nemusejí znát. Stejný postup platí i pro hovory od partnerů, jako jsou lékaři, lékárny, laboratoře či pojišťovny. K dispozici jsou také různé možnosti nastavení virtuální ústředny pro tyto účely.

‍Jak dlouho nasazení softwaru Emmy zabere?
‍Pokud se rozhodnete, že Emmy chcete, systém vám na dálku nasadíme přibližně za hodinu, včetně Hlasu Emmy.

Co přesně znamená 'zpracovaná minuta' v našich tarifech Hlas Emmy?
Tarif 'Hlas Emmy 400' nabízí až 400 zpracovaných minut, zatímco 'Hlas Emmy 700' poskytuje až 700 zpracovaných minut. Jedna 'zpracovaná minuta' odpovídá minutě interaktivního hovoru mezi volajícím a Hlasem Emmy. Úvodní hláška před hovorem se počítá jako 1/6 interaktivní minuty. Všechny hovory a hlášky se účtují po 15 sekundách. Například, v rámci 'Hlasu Emmy 400' může ordinace využít 350 interaktivních minut a 300 minut úvodních hlášek (300 = 50 zbývajících minut x 6).

Jak funguje nasazení Hlasu Emmy?
‍K počátečnímu nastavení Hlasu Emmy stačí pouze přesměrovat stávající telefonní linky. Je to snadné – vše vyřešíte sami, nebo maximálně pomocí jednoho telefonátu na operátora. Poradíme vám, jak na to.

Pokud se rozhodnete Hlas Emmy využívat dlouhodobě nebo máte speciální požadavky na jeho provoz, nabídneme vám virtuální ústřednu, opět bez zřizovacích poplatků.

‍Můžu Hlas Emmy využívat jen část dne?
‍Ano. Ordinace určuje časy, kdy se přehrává zpráva ve smyslu "Nyní neordinujeme", kdy pacienti se mohou dovolat normálně a kdy Hlas Emmy je v provozu.

‍Můžu Hlas Emmy využívat samostatně?
Hlas Emmy je speciálně vyvinutý a optimalizovaný pro použití se softwarem Emmy, proto ho nedodáváme samostatně, lze však ho kombinovat s tarifem Základ a tak nejlevnější dostupná kombinace stojí 2.480 Kč/měsíc vč. DPH. Více se o softwaru Emmy dočtete zde.

‍Jak přijímám urgentní hovory z Hlasu Emmy, nebo hovory od partnerů?
‍Je potřeba mít druhé telefonní číslo – buď mobilní, nebo na pevné lince – kam se z Hlasu Emmy přesměrují hovory zpět do ordinace. Toto telefonní číslo neuvidí pacienti, ani ho nemusejí znát. Stejný postup platí i pro hovory od partnerů, jako jsou lékaři, lékárny, laboratoře či pojišťovny. K dispozici jsou také různé možnosti nastavení virtuální ústředny pro tyto účely.

‍Jak dlouho nasazení softwaru Emmy zabere?
‍Pokud se rozhodnete, že Emmy chcete, systém vám na dálku nasadíme přibližně za hodinu, včetně Hlasu Emmy.

Co přesně znamená 'zpracovaná minuta' v našich tarifech Hlas Emmy?
Tarif 'Hlas Emmy 400' nabízí až 400 zpracovaných minut, zatímco 'Hlas Emmy 700' poskytuje až 700 zpracovaných minut. Jedna 'zpracovaná minuta' odpovídá minutě interaktivního hovoru mezi volajícím a Hlasem Emmy. Úvodní hláška před hovorem se počítá jako 1/6 interaktivní minuty. Všechny hovory a hlášky se účtují po 15 sekundách. Například, v rámci 'Hlasu Emmy 400' může ordinace využít 350 interaktivních minut a 300 minut úvodních hlášek (300 = 50 zbývajících minut x 6).

Jak funguje nasazení Hlasu Emmy?
‍K počátečnímu nastavení Hlasu Emmy stačí pouze přesměrovat stávající telefonní linky. Je to snadné – vše vyřešíte sami, nebo maximálně pomocí jednoho telefonátu na operátora. Poradíme vám, jak na to.

Pokud se rozhodnete Hlas Emmy využívat dlouhodobě nebo máte speciální požadavky na jeho provoz, nabídneme vám virtuální ústřednu, opět bez zřizovacích poplatků.

‍Můžu Hlas Emmy využívat jen část dne?
‍Ano. Ordinace určuje časy, kdy se přehrává zpráva ve smyslu "Nyní neordinujeme", kdy pacienti se mohou dovolat normálně a kdy Hlas Emmy je v provozu.

‍Můžu Hlas Emmy využívat samostatně?
Hlas Emmy je speciálně vyvinutý a optimalizovaný pro použití se softwarem Emmy, proto ho nedodáváme samostatně, lze však ho kombinovat s tarifem Základ a tak nejlevnější dostupná kombinace stojí 2.480 Kč/měsíc vč. DPH. Více se o softwaru Emmy dočtete zde.

‍Jak přijímám urgentní hovory z Hlasu Emmy, nebo hovory od partnerů?
‍Je potřeba mít druhé telefonní číslo – buď mobilní, nebo na pevné lince – kam se z Hlasu Emmy přesměrují hovory zpět do ordinace. Toto telefonní číslo neuvidí pacienti, ani ho nemusejí znát. Stejný postup platí i pro hovory od partnerů, jako jsou lékaři, lékárny, laboratoře či pojišťovny. K dispozici jsou také různé možnosti nastavení virtuální ústředny pro tyto účely.

‍Jak dlouho nasazení softwaru Emmy zabere?
‍Pokud se rozhodnete, že Emmy chcete, systém vám na dálku nasadíme přibližně za hodinu, včetně Hlasu Emmy.

Co přesně znamená 'zpracovaná minuta' v našich tarifech Hlas Emmy?
Tarif 'Hlas Emmy 400' nabízí až 400 zpracovaných minut, zatímco 'Hlas Emmy 700' poskytuje až 700 zpracovaných minut. Jedna 'zpracovaná minuta' odpovídá minutě interaktivního hovoru mezi volajícím a Hlasem Emmy. Úvodní hláška před hovorem se počítá jako 1/6 interaktivní minuty. Všechny hovory a hlášky se účtují po 15 sekundách. Například, v rámci 'Hlasu Emmy 400' může ordinace využít 350 interaktivních minut a 300 minut úvodních hlášek (300 = 50 zbývajících minut x 6).